Ficha de transparencia preliminar

Formato: Plataforma Algoritmos Públicos · Estado: preliminar, adjunta a la oferta
Licitación: 1016-11-LE26 — Dirección de Planeamiento, MOP · Oferente: MEIK LABS
Versión de la ficha: 1.0 (oferta) · Fecha: 09-11-2026

Esta ficha describe el sistema ofertado a nivel general. Se actualiza en cada release que cambie modelos o instrucciones, conforme al numeral 2.10 de las Bases Técnicas.

1. Identificación

2. Finalidad

Reducir el tiempo y el esfuerzo de levantar y documentar los procesos del Servicio: convertir entrevistas, grabaciones y documentos en borradores de diagrama BPMN 2.0, documento descriptivo, matriz RACI, tabla SIPOC y matriz de registros, que las personas revisan, corrigen y validan. El sistema no decide, no evalúa personas y no reemplaza la aprobación formal del proceso.

3. Cómo funciona, en general

1. El equipo carga insumos de la entrevista: grabaciones de audio o video, documentos, imágenes y notas.
2. El audio se transcribe automáticamente en español, con hablantes identificados de forma genérica.
3. Con esos insumos, el sistema propone un borrador de los artefactos del proceso. Cada elemento puede rastrearse a su fuente: la frase de la transcripción o la página del documento que lo sustenta.
4. Los borradores se revisan en el editor visual y en las grillas editables, avanzan por estados de revisión y se validan por el dueño o dueña del proceso.
5. Los artefactos se exportan en los formatos institucionales y quedan versionados.

4. Insumos y datos tratados

Datos personales eventuales. Los insumos pueden contener nombres de funcionarios y de terceros, cargos, correos, teléfonos y RUT. El sistema los trata para producir los artefactos del proceso, permite marcarlos por actividad y permite enmascararlos antes de enviar contenido a los servicios de inferencia. Los roles del proceso se registran por cargo, no por nombre de persona.

Datos que no se tratan. El sistema no identifica personas por su voz o imagen, no genera perfiles ni biometrías y no usa los datos para entrenar modelos.

5. Componentes externos

A los servicios externos se envía solo el contenido necesario para cada solicitud. Nada se almacena en forma permanente fuera de la VM del Ministerio. Los detalles de proveedor, nombre y versión de cada modelo se completan en el diseño detallado y en la actualización de esta ficha al momento de la instalación.

6. Controles de revisión humana

• Todo artefacto generado con IA se marca como borrador generado con IA y se advierte al usuario antes de generarlo (RO-07).
• El borrador avanza por estados —en revisión, revisado y validado por el dueño o dueña del proceso— con registro de quién y cuándo cambió cada estado (RD-15, RO-08).
• Cuando falta información, el sistema no la inventa: deja marcadores visibles en el diagrama y en el documento («Por confirmar») y los convierte en preguntas para la siguiente entrevista. La validación con marcadores abiertos exige confirmación explícita y queda registrada.
• Cada actividad, responsable o elemento puede rastrearse al insumo y al fragmento que lo sustenta (RD-12).
• La aprobación formal del proceso ocurre fuera de la plataforma, por resolución, y la plataforma registra la trazabilidad (2.13).

7. Límites conocidos

• Los borradores pueden contener omisiones, errores de redacción o interpretaciones discutibles: son un punto de partida, no un resultado.
• La transcripción automática comete errores en nombres propios y siglas; el glosario institucional los corrige de forma dirigida.
• Las citas a la fuente se muestran tal como fueron aportadas; no se verifica automáticamente que el insumo diga exactamente lo que el borrador afirma.
• El sistema no reemplaza la entrevista ni el criterio del equipo: sin insumos suficientes, el borrador queda marcado como incompleto.
• El modelo de datos y la calidad del diagrama dependen de la completitud de los insumos aportados.

8. Riesgos y mitigaciones

9. Trazabilidad y auditoría

Se registra el historial de versiones de cada artefacto con autor, fecha y cambios, y un registro de auditoría de accesos, modificaciones y eliminaciones (RO-08). Se registran también las invocaciones a los servicios de IA y transcripción —usuario, fecha, modelo o servicio y volumen procesado— para el control de cuotas (RO-09). El Ministerio puede exportar estos registros en cualquier momento.

10. Versionado de esta ficha

Próxima actualización: al instalar la solución, con la región, los modelos y sus versiones efectivamente autorizados.

---

Contacto: soporte@meiklabs.com · MEIK LABS, Santiago de Chile.